Se encomendou um molde, mas este não chegou no prazo de um dia útil, é possível que os nossos especialistas ainda estejam a trabalhar no seu molde de costura, ou que o e-mail com o ficheiro do molde se tenha extraviado durante o envio.

Pode utilizar este formulário para obter os ficheiros dos moldes de todas os pedidos já processadas. Indique o endereço de e-mail que utilizou ao encomendar o molde E o número da encomenda.

Pode encontrar o número de pedido de 5 dígitos na confirmação de pagamento que lhe foi enviada pelo PayPal ou pelo Stripe.